Mitspieler gelöscht

Hallo,
der Mitspieler meiner Community René wurde gelöscht, da seine Überweisung bis 20 Tage nach der ProPlayer-Anmeldung noch nicht eingegangen ist. Er hat allerdings gestern überwiesen, das Geld müsste also Donnerstag da sein.
Kann er wiederhergestellt werden? Er hat nämlich auch noch nicht viel an seinem Team gemacht und Freitag gehts schließlich los.
Hatte schon mal eine Mail an info@comunio.de geschrieben, aber vielleicht ist hier die richtige Stelle dafür.
Falls es klappt, vielen Dank im voraus,
Gruß, Ingo

Er ist bereits wieder zeitweise freigeschaltet. Wenn ihr eine Mail schreibt, ist es im Normalfall nicht notwendig, auch noch zu posten.

Gruß