Gesperrte User

Hallo,

ich bin der Leiter von der "Bacardi-Club" Comunity, id=124226 zwei Probleme:
1.
Ein Spieler, Nikolas Gutberlet, ogpi3, id=880967 hat als Kontoinhaber von dem Konto 710660 BLZ 53061230 das Geld aber ohne seine ID üebrwiesen und sein Zugriff ist gesperrt

2.
Ebenfals gesperrt ist Joachim Weber, ogpi3, id=1032738 hat am 02.Juni das Geld überwiesen, laut seiner Aussage richtig mit id!?

Bitte um Prüfung und eventuelle Wiederherstellung der beiden Player

Vielen Dank
Eike

Die ID sorgt für eine eindeutige Zuordnung, deswegen ist sie wichtig.

Sie sollten beide überprüfen, ob das Geld ev. zurückgebucht wurde. Ist das nicht der Fall, sollten sie bitte eine Email mit dem Namen des Kontoinhabers, dem Datum der Abbuchung und der jeweiligen ID und des Benutzernamens an info@comunio.de schreiben.

Ich hab sie nochmal ein paar Tage freigeschaltet.

Gruß

Danke schonma, die beiden wollen sich drum kümmern.
Habe grad gesehen habe beim 2. Fall den falschen usernamen angegeben.
tuerk1, pid=1032738 bitte auch für ein paar Tage noch freischalten

Danke

hoasel2 hat folgendes geschrieben:

Danke schonma, die beiden wollen sich drum kümmern. Habe grad gesehen habe beim 2. Fall den falschen usernamen angegeben. tuerk1, pid=1032738 bitte auch für ein paar Tage noch freischalten Danke

Okay, hab ihn auch nochmal kurzzeitig freigeschaltet.

Nikolas Gutberlet, ogpi3, id=880967 kanns sich nicht mehr einloggen in der BacardiClub Comunitiy, id=124226.

Er hatte bei Überweisung id vergessen, hat das aber die Tage per Mail mit info@comunio.de, also mit euch denke ich, geklärt und konnte sich heut morgen wieder nicht einloggen.

Ich sehe auch, dass er noch nicht umgestellt ist, wenn ich ihn anklicke, genauso der user tuerk1, obwohl er mir zugesagt hat, Anfang der Woche überwiesen zu haben. Wie lange dauert es von der Überweisung bis zur Umstellung normalerweise?

Vielen dank schonmal

ogpi3 ist nicht gesperrt, was für eine Meldung bekommt er denn beim Einloggen? Die Zahlungsangelegenheit soll er weiterhin mit info@comunio.de klären (ist ja schon dabei).

Von tuerk1 schein nocht kein Geld angekommen zu sein, eine Überweisung dauert normalerweise ca. 2-3 Arbeitstage...

Passwort wäre nicht richtig, er hatte es sich neu zuschicken lassen und es ging trotzdem nicht, aber hab eben gesehn, dass er wieder online war.

Danke trotzdem