Muss der User neu angelegt werden???

Bei uns in der Community ist ein Mitspieler der sich nicht mehr einloggen kann. Es ging schon und wenn er sich jetzt sein Passwort zuschicken lässt, dann geht es an eine falsche E-Mail Adresse!

evtl. gehackt?

Zuallererst: Es wäre recht gut, wenn man wüsste, um wen es konkret geht.

Dass der Account "gehackt" wurde kann natürlich sein, wenn einfach zu erratende Passwörter verwendet werden gibts immer wieder welche, die das als "Spass" mal machen. Glaube aber eher, dass die Email falsch eingetragen wurde. Wenn über die "Passwort-vergessen"-Funktion kein Passwort ankommt, dann hilft nur noch eine Mail mit der Antwort der Erinnerungsfrage an info@comunio.de.