Spieler gelöscht....!!!

Aus meiner Community (umsatz) wurde ein Spieler (Dave) gelöscht, obwohl er das geld bereits überwieden hat.

Dave stand vor ein bis zwei wochen schon einmal in e-mail kontakt zu euch, weil seine überweisung nicht richtig zugeordnet werden konnte.
Nach klärung des sachverhaltes per mail wurde sein bis zum 24. august verlängerter plus-player account nicht bis zum saisonende verlängert.

Habt ih vielleicht vergessen den account zu verlängern oder gibt es dafür andere gründe?

Für eine schnelle klärung wäre ich dankbar, damit die punkte für das wochenende noch ohne grosse probleme gutgeschrieben werden können.

Vielen dank im voraus....!!!!

Mhm. Ich weiss auch warum. Er hat in der Mail eine falsche ID angegeben (nämlich 1946658 anstatt 1946258). Daher wurde logischerweise das Geld dann der genannten ID zugeordnet...

Er soll bitte nochmal eine Mail schreiben und den Sachverhalt schildern, ich hab keinen Zugriff auf die Kontobewegungen und kann daher den Account auch nicht endgültig freischalten.

Ich hab ihn nochmal kurzzeitig aktiviert.

Gruß

Alles klar, und vielen dank.
Ich werde Dave noch heute bescheid geben!