Ebenfalls gesperrt

Hi

Bin heute auch wegen zu später Überweisung mit meinem PlusPlayer Account gesperrt worden. Hatte das total vergessen, und hab heute morgen sofort die 8 Euro überwiesen. Entschuldigung, war mein Fehler!

Hab da noch 2, 3 Fragen offen:

Das Geld müsste morgen oder übermorgen ja ankommen. Kann ich solange vorläufig wieder freigeschaltet werden?

User: user1
Liga: Bianconeri-Spacewi

Hab ich meine Mannschaft bei comunio noch oder ist alles gelöscht?

Hab das Geld an

Inh. Fabian Loschek
Konto 7150512
BLZ 20090500 (NetBank Hamburg)

überwiesen.

Das ist doch die richtige Kontoverbindung oder? Ich frag nur, weil bei einigen immernoch gesagt wird, dass man den Betrag an diese Bankverbindung überweisen soll.

Falls ich falsch liege gebt mal bitte bescheid, dann überweise ich 8 Euro an
diese Bankverbindung

mfg, user1

Ich hab dich nochmal ein paar Tage freigeschaltet. Du hast an die alte Bankverbindung überwiesen, warum (bzw. wo hast du die jetzt noch her)? Nach der Anmeldung hättest du in der Mail eigentlich die neue (die, die auch in den FAQs steht) bekommen müssen, denn die Verbindung wurde bereits seit mehreren Monaten geändert.

Bitte behalte im Auge, ob das Geld zurückgebucht wird bzw. ob du freigeschaltet wirst, solltest du bis in 4-5 Arbeitstagen nicht freigeschaltet sein, dann wende dich bitte mit allen Daten (Abbuchungsdatum, Kontoinhaber, ID, verwendedet Bankverbindung) an info@comunio.de.

Gruß,
Pez

Vielen Dank!

Also ich habe in einer anderen community noch einen ProPlayer Account. Mitte Juni habe ich eine Mail bekommen, als Erinnerung, dass ich 10 Euro überweisen muss, um den Account zu verlängern.
In dieser Mail stand auch die Bankverbindung:

Inh. Fabian Loschek
Konto 7150512
BLZ 20090500 (NetBank Hamburg)

Ausserdem wurde ich auch in den community-internen News daran erinnert, die 10 Euro zu überweisen mit dem Hinweis "Achtung neue Bankverbindung!"

Ich hatte damals angenommen, dass die Bankverbindung in den FAQs die alte ist, und die Daten in der Mail aktuell seien. Also hab ich die 10 Euro an die NetBank statt an die HypoVereinsbak überwiesen.

Da es geklappt hat, dachte ich, dass ich die 8 Euro für den PlusPlayer jetzt auch auf dieses Konto überweisen muss.
Aber ok, dann überweis ich nochmal 8 Euro auf das Konto in den FAQs.

Werden mir die 8 Euro von der falschen Verbindung automatisch wieder zurück überwiesen?

Gruss

Ah, dann hast du das falsch verstanden. In den FAQs steht natürlich die neue Bankverbindung (deswegen verweise ich immer auf die FAQs, weil da immer die aktuelle steht, die definitiv richtig ist und keine Tippfehler beinhaltet).

Während der Verlängerungszeit war die Überweisung auf das alte Konto noch möglich, nur weiss ich nicht, ob das momentan auch noch so ist (da das eben schon 2-3 Monate her ist). Ich werd mich mal erkundigen, bitte schau von Zeit zu Zeit deine Kontoauszüge nach, obs wieder zurückkommt.

Bitte warte auch mit der zweiten Überweisung, bis ich das in Erfahrung gebracht habe (ist ja ev. nicht nötig).

Gruß

Alles klar, mach ich. Hälst du dann solange meinen Account offen?

Du hast jetzt definitiv nochmal 10 Tage, bis dahin sollte das auf jeden Fall geklärt sein. Falls nicht, bekommst du nochmal ne Verlängerung (falls ich es vergessen sollte, kurze Erinnerung reicht ).

Hallo user1,

noch kommen Überweisungen auf dem alten Konto an. Solltest du bereits 2x überwiesen haben, mail mir bitte deine Bankverbindung für die Rücküberweisung oder soll ich dich gleich eine weitere Saison freischalten?

Viele Grüsse
Fabian

Hi!

Nein, hatte vorerst nur auf das alte Konto überwiesen, auf das neue noch nicht. Brauchst also nix rücküberweisen. Gut, dass das noch geklappt hat.

Vielen Dank für eure Mühen!! Für nächstes mal weiss ich bescheid, und werd mich auch rechtzeitig drum kümmern.

Gruss, user1