Community-Mitglieder haben keine Zugriff mehr!

Trotz Überweisung des Pro Player Beitrags, haben 6 Spieler keinen Zugriff mehr auf meine Community und sind gelöscht worden. Nun sind wir noch zwei Spieler?!? Was ist denn da passiert?!

Von den übrigen fünf Spielern scheint kein Geld angekommen zu sein.

Falls sie bereits überwiesen haben, sollen sie bitte auf ihrem Kontoauszug überprüfen, ob das Geld wieder zurückgekommen ist. Falls ja bitte nochmals überweisen mit Angabe von Benutzername und ID (die ID ist die Zahl am Ende der URL des Spielerprofils, auch zu finden unter Verwaltung -> "Benutzerdaten ändern"), siehe dazu auch hier:
http://www.comunio.de/faq.phtml#checkings_account

Falls das Geld überwiesen wurde und nicht zurückgekommen ist, bitte eine Mail mit Name des Kontoinhabers und dem genauen Datum der Abbuchung an info@comunio.de schreiben (in der Mail auch Benutzername/ID nennen), damit der Verbleib des Gelds geprüft werden kann.

Die Spieler hab ich nochmal ein paar Tage freigeschaltet.

Gruß