PlusPlayer

Hallo,

habe zwei Problemfälle in meiner Comunity(Sparta + Friends):

Einmal Makkyla (Id 4745036) der vor ein paar Wochen erst eingestiegen ist und sich auch als PlusPlayer angemeldet hat, aber etwas falsch gelaufen ist mit der Überweisung und somit sein Account gesperrt wurde. Hat jetzt neu überwiesen!!! Weiss zwar, daß ne Überweisung n paar Tage unterwegs ist, aber wäre nett wenn ihr den schon vorher freischalten könntet, damit er an diesem Spieltag noch was machen kann.

Dann Funz (Id 1902682) der Anfang der Saison seinen PlusPlayer verlängert hat und überwiesen hat, aber wo ihr anscheinend nix findet. Bei ihm ist auch nichts zurück gebucht worden. Sein Account wird wohl alle zwei Wochen wieder von euch gesperrt, dann wieder vorläufig freigeschaltet. Per Mail bekommt er immer von euch zu hören, daß der Administrator die PlusPlayer-Freischaltung manuell erledigen muß. Nach mittlerweile 3 Sperrungen, wovon die letzte seit einer Woche andauert, ist er verständlicherweise Stinksauer!!! Auch hier wäre es nett wenn Ihr ihn wieder freischaltet und es mal endgültig klärt!!!

MfG und Dank im vorraus

Hallo,
habe deine beiden Gäste noch einmal vorübergehend aktiviert. Bitte Funz (1902682) noch einmal eine Mail an info@comunio.de zu schreiben
Darin sollten seine ID, sein Log-In Name, das Datum der Überweisung (inkl. Überweisungszweck), sowie der Name des Kontobesitzers (der überwiesen hat) enthalten sein.
Sonst bitte ich euch unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wir hoffen das es sich bald endgültig klärt.
mfg Philipp