Sperrung wegen Plus/Pro player

Es geht um den Spieler :

Thomas von Heesen Trainerstar ( Benutzername: AliDaei:))
( der smily gehört zum benutzernamen)

ID: DE 4622366


In der Liga:

HSK Liga 1( ID: 679567 )

Er wollte sich für einen Plus player account anmelden.
Es scheint aber Probleme bei der Überweisung zu geben, da das Geld 2x überwiesen wurde ( so wurde mir versichert ) aber dann wieder zurückkam.

Ich weis nicht woran das gelegen hat, ob es ein Tippfehler seinersetzt war oder evtl. wegen des Smilies im nutzernamen.

Der Account ist jetzt jedenfalls durchgestrichen und von der Löschung bedroht.
Ich habe nochmal mit ihm gesprochen und er will jetzt garkeinen Plusplayer account mehr haben, da ihm die Sache anscheinend sauer aufgestoßen ist.

Er konnte sich wohl nicht mehr einloggen und hat jetzt noch vor Ende der Transferperiode Pizarro verpflichtet und ist dadurch ins Minus gerutscht für den letzten spieltag.

Ich hab ihm das nochmal erklärt, dass man erst nach Ende des Übergangs in de Morgenstunden bieten sollte und nicht nach 0 Uhr, ich kann aber nich sagen wann das Gebot jetzt erfolgt ist, er konnter es aber scheinbar nicht mehr zurücknehmen aufgrund der Sperrung.

Gibt es die Möglichkeit, den Fehler für die gescheiterten Überweisungen zu finden und seinen Account zu entsperren?
( als normalen account, kein plus/proplayer )

Die nachträgliche Annulierung des Transfers bzw. Punkteerstattung erübrigt sich wahrscheinlich, weil er schlicht zu früh geboten hat, da kann ich persönlich nur sagen selbst Schuld...^^

mfG

Abwehrrecke.

Die Bankverbindung findest Du hier:
http://www.comunio.de/faq.phtml#checkings_account

Rückbuchungen gibt es nur bei falscher Bankleitzahl bzw. Kontonummer.

Der Account ist nun zurückgesetzt.

super vielen dank schonmal, ich leite das so weiter

ich gehe davon aus, dass dort dann irgendwo ein fehler gewesen sein muss,
ich kann nur wiedergeben was mir von ihm gesagt wurde und er war sich ziemlich sicher, dass die daten richtig waren.

aber der fehlerteufel schlägt schneller zu als einem lieb ist^^

ich denke mal, dass in sachen minus durch transfer die sperrung keinen einfluss mehr hatte, da er sich noch einloggen konnte und schlichtweg zu früh geboten hat. ist ärgerlich für ihn, aber letzendlich eigenes verschulden.