Spieler vor Sperre, hat aber bezahlt?

Hallo,

ich bin Community-Leiter der "Himmel-Liga".

Wir haben einen Spieler (Grossmeister BJK), der in der Tabelle seit einiger Zeit durchgestrichen ist. Er hat aber bereits bezahlt.

Kann man das Missverständnis klären? Hatte er einen Dreher in der ID und ihr könnt ihn deshalb nicht zuordnen?

Sein name ist Muhammet Acaoglu.

Wäre lieb, wenn Ihr mir kurz Beschied geben könntet.

Danke und Gruß

Das Wunder von bern

Hab den Account vorübergehend wieder freigeschaltet. Er soll bitte so vorgehen wie hier beschrieben. Wenn die ID falsch übermittelt wurde, dann kann der Geldeingang nicht dem Account zugeordnet werden, durch die in dem Link geforderten Angaben kann man das manuell nachholen, sofern das Geld eingegangen ist.