Versehen mit Plus Player Account

Hallo, einer aus unserer Community wurde letztes jahr durch einen zufall plusplayer. entweder hat jemand ne falsche ID angegeben und für ihn gezahlt oder der fehler ging von comunio aus, hab keine ahnung...er war jetzt das letzte jahr plusplayer und hatte nie auf seinen account geld überwiesen um plusplayer zu werden. Jetzt wurde er gesperrt weil er nicht gekündigt hat und auch nicht bezahlt hat! er kannte sich damit nicht aus, da er sich auch nicht damit befasst hat
im endeffekt war es ja nicht sein fehler, könnte man ihn wieder freischalten, es handelt sich hier ja nur um ein missverständnis...
Community : Pussycat
login : sebe88
ID: DE3195753
schonmal danke im vorraus

Er soll das bitte mit info@comunio.de abklären.