wie sehe ich ob alle bezahlt haben für Pro Player?

hallo,
ich bin der Leiter der Community EFA-Experten.
wir haben uns vor ein paar wochen entschieden aus einer Plus community eine
Pro community zu machen. Einige hatten vorab schon 10€ überwiesen für plus und dann dementsprechend die Differenz von 2,50 € nachträglich noch. Jetzt sehe ich aber leider nicht ob wir nun eine geschlossene Pro Community schon sind oder nicht, weil alle sagen sie haben überwiesen aber die mit den 2,50 € nachträglich haben keine mail bekommen als bestätigung und die mit 12,50 € haben eine bekommen. Wie kann ich meine Jungs und Mädels denn nun beruhigen und eine Aussage treffen?

Gruß Buddy

Ob jemand als Pro-Player in deiner Liga freigeschaltet ist, kannst du anhand des Datums im Spielerprofil des Mitspielers sehen. Bei euch sind relativ viele noch nicht freigeschaltet.

ja abr sie haben mir versichert das sie alle bezahlt haben
und wen spreche ich da an das das mal jemand prüft und untersucht?
gruß Buddy

Buddynice2 hat folgendes geschrieben:

ja abr sie haben mir versichert das sie alle bezahlt haben und wen spreche ich da an das das mal jemand prüft und untersucht? gruß Buddy

Falls sie 5 Werktage nach dem Abschicken der Überweisung noch nicht freigeschaltet sind, dann sollen sie bitte denKontoauszug überprüfen, ob die Bank das Geld nicht evtl. wieder gutgeschrieben hat. Wurde das Geld nicht zurückgebucht, dann sollen sie bitte die Überweisungsdaten (also den Namen des Kontoinhabers, das Datum der Abbuchung) sowie die ID und den Benutzernamen per E-Mail an info@comunio.de übermitteln.