Geld bezahlt, aber Spieler gesperrt

hallo freunde,

leider schon wieder ein problem. in unserer liga BSB Forever wurde der spieler "FC Schluckfreunde Schwangau 1921 e.V." gesperrt.
Er war vor einigen Wochen bei der Bank und hat das Geld bereits überwiesen...am Schalter. Er hat auch einen Beleg dafür, allerdings hat er sein Konto nicht überprüft, ob das Geld wirklich abgebucht wurde...
seine Nummer DE1722412 hat er bei der Überweisung auch mit angegeben.
Bitte überprüft nochmal, ob das Geld wirklich noch nicht eingegangen ist.
Der Spieler hat heute kein Internet mehr, wird aber morgen sein Konto überprüfen und dann nochmal selbst hier Stellung nehmen...
Schönen Abend
Howdyho

Hab den Account vorübergehend wieder freigeschaltet. Er soll bitte nachschauen, ob die Bank das Geld evtl. wieder gutgeschrieben hat - falls dies der Fall ist soll er bitte zügig erneut überweisen (ID und Benutzername angeben, Kontoverbindung ebenfalls prüfen).
Sollte das Geld abgebucht worden sein und er ist trotzdem gesperrt, dann soll er bitte eine E-Mail mit dem Namen des Kontoinhabers, dem Datum der Abbuchung und deiner ID (diese kannst er unter Verwaltung -> "Benutzerdaten ändern" jederzeit nachschauen) an info@comunio.de schreiben - dort wird man dem Verbleib des Gelds nachgehen.

Vermutlich hat er sich bei der Bankverbindung verschrieben oder die ID wurde falsch übermittelt, so dass das Geld nicht zugeordnet werden konnte.

alles klar. merci. wird die tage gecheckt.