Ich werde gelöscht?!

Hi,

was soll das denn bitte? Ich habe nach 2 Spielzeiten meinen Gratisaccount zu einem PlusPlayer gemacht. jetzt wird dieser Account gelöscht, sofern ich nicht wieder 10 Euro zahle und mich als PlusPlayer registriere.

Was ist das denn bitte für eine Art, seine kunden zu behandeln? Wenn ich gar nicht erst PlusPlayer geworden wäre, hätte ich mein jetziges Team behalten - aber da ich mal dieses Unternehmen mit Cash unterstützt habe, soll ich es verlieren, wenn ich meine direkte finanzielle Unterstützung einstelle?!

Wenn dem so sein sollte, wird comunio.de wohl einen Kunden verlieren!

Ich bitte um Stellungnahme!

Du hättest doch bestimmt ein paar Wochen (kA wieviel genau) vorher schreiben können, dass du zum so und sovielten kündingen willst.
Sollte in den AGBs stehen.. hat da jemand das Kleingedruckte nicht gelesen?

nene da haste etwas falsch verstanden... laut agb etc, bezahlt man für eine Saison dann wird man automatisch gekündigt und man wird ein normaler player! wie es ja der fall ist, da steht nicht das nach ablauf der zeit eine automatische löschung stattfindet!

Sorry, aber die Rückstufung auf die kostenlose Version ist zu diesem Zeitpunkt für die nächste Saison nicht mehr möglich. Gemäß den Teilnahmebedingungen verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch sofern nicht mit vier Wochen Frist gekündigt wird.

Da ihr nicht innerhalb der Frist gekündigt hast, bitte ich euch die Teilnahmepauschale für die nächste Saison (gültig dann bis 30.06.2009) zu überweisen.

Bitte gebt die ID und den Benutzernamen im Verwendungszweck der Überweisung an (siehe hier).

Für diejenigen, die meinen, dass das so nicht in den AGBs stehen würde, hier der Auszug (ist sogar extra fett geschrieben):

Zitat:

4. Accounts können mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden und verlängern sich andernfalls automatisch um jeweils eine Saison. (...)

Könnt ihr alles in den Teilnahmebedingungen (zu finden unter "Kontakt") nachlesen, die jeder bei der Anmeldung akzeptiert hat.

wann wurde das den hinzugefügt? damals als ich mich angemeldet habe stand das definitiv nicht drin!!! ich habe auch noch irgendwo einen ausdruck der agb von damals... muss ich mal suchen und kanns euch vorlegene, wenn ihr die agbs in der zwischenzeit geändert habt, habt ihr vergessen die user drüber zu informieren, was wiederrum einen bruch darstellt! etc...

w0rkaholic hat folgendes geschrieben:

wann wurde das den hinzugefügt? damals als ich mich angemeldet habe stand das definitiv nicht drin!!! ich habe auch noch irgendwo einen ausdruck der agb von damals... muss ich mal suchen und kanns euch vorlegene, wenn ihr die agbs in der zwischenzeit geändert habt, habt ihr vergessen die user drüber zu informieren, was wiederrum einen bruch darstellt! etc...

Das ist definitiv schon immer drin - dieselbe Diskussion führen nämlich jedes Jahr ein paar... Musst du dich nur im Forum ein bisschen umschauen.

Wie auch immer es in den AGBs steht. Das ist keine Art.

Ich für meinen Teil, habe zwei Accounts. Bei einem habe ich für die kommende Saison meine Plus-Mitgliedschaft verlängert. bei dem anderen nicht. Der ohne soll jetzt gelöscht werden.

Wenn ihr ihn löscht, macht euch darauf gefasst, den anderen nächstes Jahr zu löschen. Ob das aus kaufmännischer Sicht Sinn macht?

Ihr glaubt wohl, die User hier sind alle doof oder was?!

Damit bin ich nach zwei Seasons auch weg, lächerlich! Absolute Abzocke...

Andere Comuniospieler werden doch auch "ausnahmsweise" wieder auf die Free Version zurückgestuft.

Warum geht das dann nicht in unserem Fall?

http://www.comunio.de/external/phpBB2/viewtopic.php?t=297578

Ich bitte um eine Antwort.

Morpheu5 hat folgendes geschrieben:

Andere Comuniospieler werden doch auch "ausnahmsweise" wieder auf die Free Version zurückgestuft. Warum geht das dann nicht in unserem Fall? http://www.comunio.de/external/phpBB2/viewtopic.php?t=297578 Ich bitte um eine Antwort.

Dies fällt aber unter das 14tätige Widerrufsrecht.

Oeyni hat folgendes geschrieben:

Dies fällt aber unter das 14tätige Widerrufsrecht.

Schon mal davon gehört, dass Kunden "mit den Füßen abstimmen" wenn in solchen Situtionen kleinkarriert und unkulant reagiert wird? Ich für meinen Teil habe diesbzüglich ein Elefantengedächtnis und außerdem einen großen Freundes- und Bekanntenkreis, der teilweise auch bei Comunio gemeldet ist...

Arroganz wird bestraft.

Ich verstehe gar nicht warum ihr euch so aufregt, wenn ihr von vorneherein ALLE gelesen hättet, wüsstet ihr, wie das mit den Plus und Pro-Player Account läuft, und Comunio zu drohen, ist ja wohl das allerletzte, wenn ihr es nicht schafft in eurem Team unter "verwaltung" --> "plus-player -für-diesen-account-löschen" anzuklicken, dann tut ihr mir echt leid, noch einfacher kann man es den Spielern doch nicht machen......

Und dieser Zusatz, das die Account sich automatisch verlängern, ansonsten gelöscht werden, steht da definitiv schon immer, denn ich bin seit meiner Anmeldung hier Plus-Player, und habe das auf jeden Fall gelesen, und dem zugestimmt......

Hinterher jammern ist ja immer einfach......

Ich habe hier einen Beitrag von dir, aus einem anderen Thread:

hahnto hat folgendes geschrieben:

Wenn ich für etwas bezahle, bin ich gewohnt, dass ich gefragt werde. Zu mindest aber erwarte ich einen vernünftigen Umgang. Und zum Thema "drohen". Mir wird mit der Löschung meines Accounts gedroht...

Soweit ich weiß, bekommt man von Comunio RECHTZEITIG eine Email, das man entweder kündigen muss, oder der Account sich automatisch verlängert, also wird dir doch bescheid gesagt?!

Kleenes09 hat folgendes geschrieben:

Ich verstehe gar nicht warum ihr euch so aufregt, wenn ihr von vorneherein ALLE gelesen hättet, wüsstet ihr, wie das mit den Plus und Pro-Player Account läuft, und Comunio zu drohen, ist ja wohl das allerletzte, wenn ihr es nicht schafft in eurem Team unter "verwaltung" --> "plus-player -für-diesen-account-löschen" anzuklicken, dann tut ihr mir echt leid, noch einfacher kann man es den Spielern doch nicht machen...... Und dieser Zusatz, das die Account sich automatisch verlängern, ansonsten gelöscht werden, steht da definitiv schon immer, denn ich bin seit meiner Anmeldung hier Plus-Player, und habe das auf jeden Fall gelesen, und dem zugestimmt...... Hinterher jammern ist ja immer einfach...... Ich habe hier einen Beitrag von dir, aus einem anderen Thread: hahnto hat folgendes geschrieben: Wenn ich für etwas bezahle, bin ich gewohnt, dass ich gefragt werde. Zu mindest aber erwarte ich einen vernünftigen Umgang. Und zum Thema "drohen". Mir wird mit der Löschung meines Accounts gedroht... Soweit ich weiß, bekommt man von Comunio RECHTZEITIG eine Email, das man entweder kündigen muss, oder der Account sich automatisch verlängert, also wird dir doch bescheid gesagt?!

Gegenfrage:
Wieso stellt sich Comunio so quer? Man kann doch etwas Kulanz zeigen und dem Kunden entgegen kommen.

Wo finde ich die Belehrung des Widerrufrechts?

Morpheu5 hat folgendes geschrieben:

Gegenfrage: Wieso stellt sich Comunio so quer? Man kann doch etwas Kulanz zeigen und dem Kunden entgegen kommen. Wo finde ich die Belehrung des Widerrufrechts?

Das Widerrufrecht steht nicht in den AGBs, aber wird eben so wie bei allen Verträgen so gehandhabt.

Vielleicht möchte Comunio auch irgendwann mal wissen, mit wie vielen Plus Player man rechnen kann? Vielleicht sieht es COmunio auch nicht ein, dass manche User zwei oder drei Hinweise nicht lesen? Vielleicht ist der Standpunkt von Comunio auch der einer normalen Firma?

Das waren alles nur mögliche Vermutungen von mir. Diese Vorgehensweise steht klar in den AGBs und es wurde dir auf genügend Wegen mitgeteilt. Dass man als Person gerne alles kulant geregelt haben will, kann ich verstehen, aber dies geht eben nicht immer.